האם המוצרים בחנות זמינים להזמנה?
מוצרים שמופיעים כפעילים ובמלאי זמינים להזמנה בהתאם לזמינות שמוצגת בדף המוצר.
האם אתם שולחים לישראל?
כן. הגרסה הישראלית מיועדת למשלוחים לישראל. נכון לעכשיו מוגדר משלוח Standard ללא עלות למוצרים הזמינים לישראל. פרטי המשלוח הסופיים שמופיעים בקופה הם הקובעים.
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
רוב ההזמנות דורשות בדרך כלל 2–5 ימי עסקים להכנה לפני המשלוח. לאחר השילוח, משלוחים בינלאומיים נתמכים נמשכים בדרך כלל כ־10–20 ימי עסקים, כך שהערכה טיפוסית היא כ־12–25 ימי עסקים ממועד ההזמנה.
אלו זמני הערכה בלבד. הזמן בפועל עשוי להשתנות לפי המוצר, המחסן, חברת השילוח, מכס, חגים ותנאים מקומיים. אם מוצגת בדף המוצר הערכת אספקה ספציפית יותר, יש להעדיף אותה.
האם אקבל מספר מעקב?
כן. פרטי המעקב נשלחים כאשר הם זמינים לאחר שההזמנה יוצאת למשלוח. הזמנה עם מספר פריטים יכולה להגיע בכמה חבילות ועם מספרי מעקב נפרדים.
באיזה מטבע מתבצע התשלום?
נכון לעכשיו ספק התשלום של החנות תומך במטבע חנות אחד, ולכן התשלום מתבצע בדולר ארה״ב (USD). הבנק או חברת האשראי עשויים לבצע המרה לשקלים בהתאם לתנאים שלהם.
אפשר להחזיר מוצר?
כן. ניתן לבקש החזרה בתוך 30 יום ממועד המסירה, בכפוף למדיניות ההחזרות. במקרה של שינוי דעת, המוצר צריך להיות ללא שימוש ובמצבו המקורי. פגם, נזק או מוצר שגוי מטופלים בנפרד.