עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026
ByOurielle מכבדת את פרטיות המבקרים והלקוחות. מדיניות זו מסבירה אילו סוגי מידע עשויים להיאסף, למה אנחנו משתמשים בהם ועם מי הם עשויים להיות משותפים.
מי אחראי על המידע?
ByOurielle הוא השם המסחרי של החנות. לפניות פרטיות ניתן לכתוב ל-support@byourielle.com.
איזה מידע עשוי להיאסף?
- שם, כתובת, טלפון וכתובת דוא״ל
- פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו וסטטוס משלוח
- תכתובות עם שירות הלקוחות
- כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ונתוני שימוש באתר
- עוגיות וטכנולוגיות דומות
- מידע הדרוש למניעת הונאה, אבטחה וטיפול במחלוקות
פרטי תשלום רגישים מעובדים באמצעות ספקי התשלום המוצגים בקופה. אין לשלוח לנו מספר כרטיס אשראי מלא בדוא״ל.
למה אנחנו משתמשים במידע?
לצורך ביצוע הזמנות, תשלום, משלוח ומעקב; שירות לקוחות; ביטולים והחזרים; אבטחה ומניעת הונאה; תפעול ושיפור החנות; עמידה בחובות משפטיות; ניהול מחלוקות; ושליחת דיוור שיווקי כאשר קיימת הרשאה מתאימה.
עם מי המידע עשוי להיות משותף?
במידה הדרושה למתן השירות, מידע עשוי להימסר ל-Shopify, ספקי תשלום, חברות שילוח, ספקים ומחסנים המעורבים בביצוע ההזמנה, ספקי IT ואבטחה, וספקי אנליטיקה או פרסום ככל שהם מופעלים בפועל. מידע עשוי להימסר גם לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה או סמכות לפי דין.
עיבוד מידע מחוץ לישראל
חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל ולכן מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות, בהתאם לדין החל ולצורך מתן השירות.
עוגיות
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, אבטחה, סל קניות והעדפות. ככל שמופעלים כלים לא-חיוניים למדידה או לפרסום, השימוש בהם כפוף להגדרות הפרטיות ולהסכמה הנדרשת לפי דין. מידע נוסף מופיע במדיניות העוגיות.
דיוור שיווקי
דיוור שיווקי יישלח רק בהתאם להרשאה ולדין. ניתן להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור באמצעות קישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
שמירת מידע ואבטחה
אנחנו שומרים מידע למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות המתוארות במדיניות זו, ניהול העסק, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות חוקיות. אנו נעזרים באמצעי אבטחה ובספקים טכנולוגיים מתאימים, אך אין מערכת מקוונת החסינה לחלוטין מפני סיכונים.
זכויות ביחס למידע
בכפוף לדין ולנסיבות, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו או לבקש מחיקתו כאשר קיימת זכות לכך. לצורך הגנה על פרטיותכם, ייתכן שנבקש מידע סביר לאימות זהות לפני טיפול בבקשה.
שינויים במדיניות
המדיניות עשויה להתעדכן בהתאם לשינויים בחנות, בספקים או בדין. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.