תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

ברוכים הבאים ל-ByOurielle. השימוש באתר והרכישה בו כפופים לתנאים שלהלן ולהוראות הדין החל. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.

1. מפעיל האתר

ByOurielle הוא השם המסחרי של החנות. לפניות שירות ניתן ליצור קשר ב-support@byourielle.com.

2. המוצרים באתר

אנחנו משתדלים להציג את המוצרים, הצבעים, המידות, המאפיינים והתמונות בצורה מדויקת ככל האפשר. ייתכנו הבדלים קלים הנובעים מתצוגת מסך, תאורה, צילום, ייצור או עדכוני ספק. מידע מהותי לגבי מוצר מסוים הוא המידע שמופיע בעמוד המוצר במועד ההזמנה.

3. הזמנה ואישור עסקה

שליחת הזמנה אינה מבטיחה את השלמת העסקה עד לאישור התשלום והזמינות. במקרה חריג שבו מוצר אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה, ניצור קשר ונפעל לזיכוי או לפתרון חלופי בהתאם לדין ולבחירת הלקוח כאשר נדרשת.

4. מחירים ותשלום

המחיר המחייב הוא המחיר שמוצג בקופה לפני אישור התשלום. אמצעי התשלום הזמינים הם אלה שמוצגים בפועל בקופה. אין לשלוח לנו מספר כרטיס אשראי מלא בדוא״ל או בטופס יצירת קשר.

5. משלוחים

החנות מספקת משלוחים לישראל. זמן האספקה המשוער הוא בדרך כלל 7–14 ימי עסקים, ומשלוח חינם ניתן בקנייה מעל ₪200. בהזמנות מתחת לסכום זה, מחיר המשלוח יוצג בקופה. פרטים נוספים מופיעים בעמוד משלוחים.

6. ספקים ושותפי לוגיסטיקה

ByOurielle עובדת עם ספקים, מחסנים ושותפי שילוח שונים. בהתאם למוצר, פריטים עשויים להישלח ישירות משותף האספקה ומאותה הזמנה עשויות לצאת כמה חבילות.

7. ביטולים, החזרות והחזרים

ביטולים והחזרות כפופים לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות החזרות וביטולים. במקרה של סתירה בין המדיניות לבין הוראה מחייבת בדין, הוראת הדין גוברת.

8. אחריות ושירות

זכויות הלקוח במקרה של פגם או אי-התאמה נשמרות לפי דין. אחריות מסחרית נוספת תחול רק אם צוינה במפורש לגבי מוצר מסוים או נמסרה בכתב.

9. שימוש באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לנסות לפגוע באבטחתו, להפריע לפעילותו, להחדיר קוד מזיק, לבצע שימוש אוטומטי פוגעני או לעשות שימוש בתוכן באופן המפר זכויות של ByOurielle או של צד שלישי.

10. קניין רוחני

התוכן, העיצוב, הסימנים, התמונות והחומרים באתר כפופים לזכויות בעליהם. אין להעתיק, להפיץ, לשנות או לעשות שימוש מסחרי בתוכן ללא הרשאה מתאימה, למעט שימוש המותר לפי דין.